客服中心

为您解决针对洲际酒店的疑问。

[客房服务] 如果希望与客房入住的客人通话,要怎么做?

提供希望通话的客人的准确姓名,将通过Instant Service Center为您连接。

[客房服务] 希望确认客房客人是否入住。如何查询?

提供需要确认入住与否的客人准确姓名即可。

[客房服务] 酒店内是否有按摩服务?按摩种类是?

1) 3楼国际健身中心 - 从上午8点30分至下午7点30分为止,可享受搓澡及按摩,需提前预约。

2) 客房内按摩 - 24小时提供服务,需通过Instant Service Center 提前预约。

** 按摩服务是收费项目。

[客房服务] 在房间里是否可使用网络?

是的,所有的有/无线网络都可以免费使用。

[客房服务] 最小的普通客房面积是多少平方(㎡)?

高级客房是面积最小的普通客房,面积为 37㎡ 。可选大床房或标准双人房。

[客房服务] 客房内是否备有洗浴用品及一次性用品?

浴室内备有免费提供的洗发液、护发素、沐浴露、保湿乳、香皂、牙膏、牙刷。

[客房服务] 是否能借用客房内婴儿床(Baby Crib)?

如果在预订客房时提前申请,酒店会将婴儿床送到客房内,并免费提供。

如果是已经学会走路的婴幼儿,请父母务必看护好孩子。

[客房服务] 是否可在客房Check-in前或Check-out后寄存行李?

如果已预订客房,可在位于酒店正门(1楼)的礼宾部寄存。

[客房服务] 客房Check-in和Check-out时间分别是?

Check-in为下午3点之后,Check-out为上午11点。

如果提前Check-in或延后Check-out时,

可能会产生追加费用。详情请咨询前台。

[宴会&婚礼] 是否免费向婚礼宴客提供停车券?

向所有宴客提供4小时免费停车券,备于接待台。