고객센터
자주하는 질문
그랜드 인터컨티넨탈
서울 파르나스
- [레스토랑] 호텔 내에 어떤 레스토랑이 있나요?
호텔에는 5개의 레스토랑이 있습니다.
1층에는 뷔페 레스토랑 & 올데이 다이닝 그랜드 키친과 일식당 히노츠키,
다양한 음료와 주류를 즐길 수 있는 로비 라운지 & 바, 베이커리 그랜드 델리가 있습니다.
34층에는 모던 차이니즈 레스토랑 웨이루가 있습니다.
- [레스토랑] 뷔페 레스토랑 이용 시 어린이 요금은 몇 세까지 적용되나요?
어린이 요금은 49개월부터 12세(초등학교 6학년)까지 적용됩니다.
- [멤버십] 어떤 호텔 멤버십이 있나요? 어떻게 가입하나요? 더파르나스는 얼마이며 혜택은 어떤 것이 있나요?
1) IHG One Rewards : 연회비 없이 호텔 숙박 포인트를 적립할 수 있는 카드 입니다. 호텔 포인트 또는 항공사 마일리지 적립 중 선택할 수 있으며 프론트 데스크나 인터넷을 통해 무료로 가입 가능합니다.
2) InterContinental Ambassador : 유료 멤버십으로 연회비는 최초 가입 및 재가입 시 미화200달러입니다. 호텔 포인트 또는 항공사 마일리지 적립이 가능하며, 추가 혜택을 누릴 수 있습니다. 프론트 데스크나 인터넷을 통해 가입 가능합니다.
3) 더파르나스 스마트, 골드 & 플래티넘 : 객실과 식음료 부분에서 할인 혜택을 받으실 수 있는 카드입니다. 더파르나스 팀이나 프론트 데스크에서 직접 가입 가능하시며 연회비는 더파르나스 스마트 550,000원, 더파르나스 골드 1,000,000원, 더파르나스 플래티넘은 2,000,000원입니다.
- [부대시설] 수영장은 어린이가 이용 가능한가요?
신장 150cm이상의 객실 투숙객에 한하여 입장이 가능합니다. (단, 만 18세 미만의 고객의 경우 보호자 동반이 요구됩니다.)
- [연회&웨딩] 웨딩 하객에게 주차권은 무료로 제공되나요?
모든 하객들에게 4시간 무료 주차권이 제공되며, 접수대에 준비되어 있습니다.
- [연회&웨딩] 중식, 한식메뉴도 웨딩 때 가능한가요?
양식 뿐만 아니라 중식과 한식 메뉴 모두 인원 제한없이 가능합니다.
- [연회&웨딩] 연회 행사 확인은 어떻게 하면 되나요?
연회 행사명 또는 주최자나 주최 회사명으로 확인이 가능합니다. 당일 행사는 Instant Service Center로 바로 확인이 가능합니다만 ,
이후 날짜의 행사 확인은 연회세일즈(558-7778)에서 가능합니다.
- [연회&웨딩] 호텔 내에 행사장 안내판은 어디에 있나요?
지상 1층에 2개, 2층에 3개, 5층에 3개 그리고 각 행사장 앞에 설치 되어 있습니다.
- [연회&웨딩] 계약금 부분은 어떻게 진행되나요? (지불방법)
계약 시 총 예상 비용의 20% 해당하는 금액을 신용카드 또는 계좌이체로 예치하셔야 행사 확정이 됩니다.
- [연회&웨딩] 봉사료와 세금이 추가되나요?
식 음료 부분에 대해서 봉사료 10%와 세금 10%가 포함되어 있습니다. 기타
식음료 부분을 제외한 대관료, A/V장비, 꽃장식 등에 대한 사용은 10% 세금만 포함됩니다.