간략 소개
전 세계적인 네트워크를 통해 고객들이 전세계 어느 호텔에서 체류하더라도 최상의 서비스를 제공합니다.
전 세계적인 네트워크를 통해 고객들이 전세계 어느 호텔에서 체류하더라도 최상의 서비스를 제공합니다.
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- 2011년 10월 7일 게시
프랑스어로 “Le Comte des Cierges”, 영어로는 “Keeper of Candles”라는 뜻으로 프랑스 중세 시대의 성을 밝힌 초를 관리하는 사람에서 유래되었습니다. 오늘날, 고객의 편의를 위해 총괄적인 서비스를 담당하는 집사라는 의미로 사용하고 있으며, 호텔을 내 집 처럼 편안하게 이용하기 위한 기본 정보를 제공함을 물론 고객의 개인적인 업무를 처리함에 있어 불편함이 없도록 프라이빗 비서 서비스 역할을 담당하고 있습니다.
세계 컨시어지 협회는 매년 세계총회를 개최하여 호텔 고객들에게 효과적인 서비스를 제공하기 위한 세미나를 개최하고 있습니다. 특히 엄격한 심사 후 수여되는 황금열쇠 배지(Les Clefs d’Or 또는 Golden Keys)는 전 세계 여행자들이 신뢰할 수 있는 컨시어지를 입증하는 표식입니다. 세계 컨시어지 협회의 슬로건인 “Service through Friendship”에서도 알 수 있듯, 전 세계적인 네트워크를 통해 고객들이 전세계 어느 호텔에서 체류하더라도 최상의 서비스를 제공합니다.
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