客服中心

为您解决针对洲际酒店的疑问。

[位置交通] 是否可以协助将行李搬运至都心机场客运站?

请您咨询酒店1楼行李部,负责人将热情为您提供协助。

[位置交通] 从机场怎么去酒店?

从机场抵达酒店共有3种方法。

- 酒店豪华大巴服务 - 仁川国际机场21万韩元 / 金浦机场15万韩元

- 搭乘出租车 - 普通出租车约8万韩元 /模范出租车约11万韩元(含收费站费用)

- 搭乘接送巴士

※ 临时停止运行,请参考使用。

大韩航空机场豪华大巴:在仁川国际机场1楼4A、10B gate前巴士站,搭乘开往江南的6704路巴士。

巴士运行时间(每隔30分钟一班,所需时间约90-120分钟)

仁川国际机场-酒店 5:10am-10:55pm / 酒店-仁川国际机场 5:17am-17:55pm

韩国都心机场豪华大巴服务

在仁川国际机场巴士站3B、9B,搭乘开往江南的6103路巴士。

巴士运行时间(每隔15-20分钟一班,所需时间约60-90分钟)

仁川国际机场-酒店5:10am-11:30pm /韩国都心机场-仁川国际机场4:15am-9:30pm

金浦机场-韩国都心机场7:35am-10:30pm / 韩国都心机场-金浦机场5:30am-8:40pm

 

车票价格

- KRW15,000(仁川国际机场-韩国都心机场 / 韩国都心机场-仁川国际机场)

- KRW7,500(金浦机场-韩国都心机场 / 韩国都心机场-金浦机场)

[其他] 希望在酒店内公共场所进行拍摄,不知道有没有需要特别注意的地方?

在酒店内所有公共场所进行拍摄时,均要提前向场所所属部门负责人申请并获得许可。另外,属于下列事项时,将有可能被限制拍摄。


1) 拍摄内容属于商业性、色情性或暴力性情况时,根据酒店内部规定可能会限制拍摄。

2) 可能会对其他客人造成不便或未经许可将其他客人拍摄进去时,拍摄可能会被禁止。

3) 未经许可而在酒店内拍摄的内容被用于商业目的时,事后可能会对相关拍摄内容提出禁止上映及制裁要求。

4) 对于未事先取得酒店宣传组官方许可的所有拍摄,可能会要求进行追加制裁。

5) 此外,对于在酒店客房及餐厅、宴会厅等已支付费用的私密空间(Private Area)进行的拍摄,如果被判断为存在如上第1~3项相关的严重问题时,可能会要求制裁。

 

 

[其他] 首尔地图在哪里获取?

在礼宾部即可获取。

[其他] 如果在酒店遗失物品,该如何找寻?

酒店内的所有遗失物品均由酒店遗失物中心保管。确认后,保管中的物品将转达给客人。详细咨询请拨打 02-559-7940。

[其他] 乐天免税店位置、营业时间?

乐天免税店位于首尔COEX洲际酒店地下2层。营业时间是 9:30~17:30 (周二~周六)。

[其他] 需要关于酒店的信息。在哪里能获得协助?

请参考酒店官网提供的酒店介绍、商品、推广等各种酒店相关信息。

需要追加信息,请咨询酒店官网的客服中心。

[客房服务] 客房内使用的电压是?

是韩国标准电压-220伏特,客房内的桌子上已配备多功能插座。

[客房服务] 如果希望向正在入住客房的客人发送传真或邮件,要怎么做?

记载正在入住客房的客人的准确姓名,发送至以下传真和电子邮件即可转达。

- 传真 :02-559-7990

- 电子邮件 :grandbc@parnas.co.kr

- 咨询电话 :02-559-7550

[客房服务] 如果希望向客房客人送东西,要怎么做?

寄送至酒店正门(1楼)行李部即可。可转送至正在入住或预计入住的客人。

- 咨询电话 : 02-559-7931