カスタマーセンター

常にお客様のご意見に耳を傾け、真心込めたサービスをお届けいたします。

[客室サービス] [ルームサービス]部屋の電圧はいくらですか?

韓国の標準電圧は220ボルトで、お部屋のデスクにマルチアダプターをご用意しております。

[客室サービス] [ルームサービス]宿泊客にFAXまたはEメールを送信するにはどうすればいいですか?

ご宿泊されているお客様のお名前を正確に記載頂き、下記のFAX番号まご送信ください。

· FAX : +82-2-559-7519

· お問い合わせ : +82-2-559-7510

[客室サービス] [ルームサービス]宿泊客に渡したいものがあるのですがどうすればいいですか?

ホテル正面玄関(1階)のコンシェルジュにお渡しください。ご宿泊中のお客様またはご宿泊予定のお客様にお渡しいたします。


お問い合わせ : +82-2-559-7931

[客室サービス] [ルームサービス]宿泊客に電話をかけるにはどうすればいいですか?

お電話をおかになりたいお相手のお名前を正確にお伝え頂ければ、Instant Service Centerでおつなぎいたします。

[客室サービス] 宿泊客のチェックイン状況を確認したいのですが。

ご宿泊のお客様の正確なお名前をお知らせください。ご確認させていただきます。

[客室サービス] ホテル内にマッサージがありますか?どんなマッサージがありますか?

1)メトロポリタンフィットネスセンター - 午前8時30分~午後7時30分まであかすりとマッサージが受けられ、事前予約が必要です。

2)お部屋でのマッサージ - 24時間ご利用いただけ、Instant Service Centerで事前予約が必要です。

**マッサージサービスは有料となっております。

[客室サービス] [ルームサービス]部屋でインターネットは使えますか?

はい、有線/無線インターネットの両方が無料でご利用いただけます。

[客室サービス] [ルームサービス]一番小さい一般の客室は何平方メートル(㎡)ですか?

クラシックルームが最も小さい一般の客室で広さは40㎡です。ベッドはキングサイズまたはツインサイズをお選びいただけます。

[客室サービス] [ルームサービス]部屋にアメニティグッズはありますか?

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ローション、ハンドウォッシュがバスルームに用意されています。


*グランドインターコンチネンタルソウルパルナスは、IHGのSDGsの取り組みである「Journey to Tomorrow」を追求するだけでなく、
使い捨て用品の使用を規制する韓国政府の「資源リサイクル法(施行 : 2024.3.29)」を遵守いたします。
歯ブラシ、歯磨き粉、剃刀、シェービングジェルが必要なお客様は、サイドボードに備え付けてあります有料のものをご利用ください。
お客様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。

[客室サービス] [ルームサービス]ベビーベッド(Baby Crib)は借りられますか?

ご予約時にお申し付けくだされば、無料でご利用いただけます。


特に歩き始めのお子様がいらっしゃる場合は、ご注意ください。

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