カスタマーセンター

常にお客様のご意見に耳を傾け、真心込めたサービスをお届けいたします。

[客室サービス] 宿泊客のチェックイン状況を確認したいのですが。

ご宿泊のお客様の正確なお名前をお知らせください。ご確認させていただきます。

[客室サービス] ホテル内にマッサージがありますか?どんなマッサージがありますか?

1)3階コスモポリタンフィットネスセンター - 午前8時30分から午後7時30分まであかすりとマッサージが受けられ、事前予約が必要です。

2)お部屋でのマッサージ - 24時間ご利用いただけ、Instant Service Centerで事前予約が必要です。

**マッサージサービスは有料となっております。

[客室サービス] [ルームサービス]部屋でインターネットは使えますか?

はい、有線/無線インターネットの両方が無料でご利用いただけます。

[客室サービス] [ルームサービス]一番小さい一般の客室は何平方メートル(㎡)ですか?

クラシックルームが最も小さい一般の客室で広さは37㎡です。ベッドはキングサイズまたはツインサイズをお選びいただけます。

[客室サービス] [ルームサービス]部屋にアメニティグッズはありますか?

インターコンチネンタルソウルCOEXは、IHGのSDGsの取り組みである「Journey to Tomorrow」を追求するだけでなく、使い捨て用品の使用を規制する韓国政府の「資源リサイクル法(施行 : 2024.3.29)」を遵守いたします。


歯ブラシ、歯磨き粉、剃刀、シェービングジェルが必要なお客様は、サイドボードに備え付けてあります有料のものをご利用ください。


お客様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。

[客室サービス] [宴会&ウエディング]子供用の椅子をお借りできますか?

はい。お申し付けいただければご準備いたします。

[客室サービス] [ルームサービス]チェックインの前またはチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

ご宿泊予定のお客様はホテル正面玄関(1階)のコンシェルジュデスクでお預かりいたします。

[客室サービス] [ルームサービス]チェックインとチェックアウト時間は何時ですか?

チェックインは午後3時以降、チェックアウトは午前11時です。


アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございますのでフロントまでお問い合わせください。

[採用] ホテル採用ニュースはどこで確認できますか?

ホテル関連採用ニュースは、パルナスホテル㈱ホームページでご確認・お問い合わせが可能です。サイトのアドレスはwww.theparnas.comです。

[施設] [付帯施設]プールは子供も利用できますか?

屋内プールは満6歳以上、身長110cm以上のご宿泊のお客様に限りご利用いただけます。(ただし、18歳未満のお客様の場合は保護者の同伴が必要です。)

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